Domande frequenti
I vostri prodotti sono tutti autentici?
Sì — tutti i prodotti che vendiamo sono autentici al 100%, ancora sigillati e provenienti da distributori e fornitori di fiducia. Anche noi siamo collezionisti e l'autenticità è un requisito imprescindibile.
Effettuate spedizioni all'estero?
Sì, effettuiamo spedizioni in tutta l'Unione Europea. Consulta la nostra Politica sulle spedizioni per l'elenco completo delle destinazioni e dei tempi di consegna.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Gli ordini vengono evasi entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna richiede in genere 1-3 giorni lavorativi in Danimarca e 2-7 giorni lavorativi nel resto dell'UE, a seconda della destinazione.
Posso Preordine le prossime uscite?
Sì — alcuni prodotti in arrivo sono disponibili per l' Preordine, con le date di uscita previste indicate nella pagina di ciascun prodotto. È possibile annullare un ordine Preordine e ottenere un rimborso completo in qualsiasi momento prima della spedizione.
Riceverò le informazioni di tracciamento?
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, Shop Pay e le altre opzioni di pagamento sicure indicate al momento del pagamento.
Posso annullare o restituire il mio ordine?
È possibile annullare l'ordine gratuitamente in qualsiasi momento prima della spedizione. Dopo la consegna, i clienti dell'UE godono di un diritto di recesso di 14 giorni: consulta la nostra Politica sui rimborsi per conoscere le condizioni (i prodotti sigillati devono essere restituiti senza essere stati aperti).
Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?
Contattaci all'indirizzo , contact@pbcards.eu o il prima possibile dopo la consegna, allegando le foto dell'articolo e dell'imballaggio, e provvederemo a risolvere il problema con una sostituzione o un rimborso completo.
Acquisti o scambi carte?
Al momento no: per ora ci concentriamo sulla vendita. In futuro potremmo offrire anche servizi di acquisto e di trading.
Come posso contattarvi?
Scriveteci all'indirizzo , contact@pbcards.eu o oppure utilizzate la nostra pagina "Contatti". Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.